米乐m6中国质量新闻网讯 广西来宾市市场监管系统各级12315投诉举报机构2024年上半年共接收投诉、举报2666件，工作人员主动作为，认真倾情调解和处置消费纠纷案件，为消费者挽回经济损失约299.51万元。

　　受理投诉情况：共受理投诉1817件，为消费者挽回经济损失约299.51万元。同比增长0.55%。其中，商品类投诉1152件，服务类投诉665件。投诉内容主要集中于合同问题、食品安全问题、售后服务问题、商品质量问题等。商品类投诉情况：共接到商品类投诉1152件，已办结1075件，符合受理条件739件，调解成功430件，为消费者挽回经济损失约261.31万元。排名前十位的被诉商品类型依次为：食品类、服装鞋帽类、交通工具类、家居用品类、家用电器类、药品类、装修建材类、通讯产品类、首饰类、燃料类。服务类投诉情况：共接投诉665件，已办结631件，符合受理条件429件，调解成功265件，为消费者挽回经济损失约38.20万元。排名前十位的被诉服务类型依次为：餐饮和住宿服务类、物业服务类、美容美发洗浴服务类、文化娱乐体育服务类、教育培训服务类、专业技术服务类、制作保养和修理服务类、停车服务类、卫生保健社会福利服务类、销售服务类。

　　受理举报情况：共接到举报849件，同比增长59.28%，已核查831件，属实立案77件，已结案47件。举报问题主要为：对商品或服务作引人误解的虚假宣传、广告违规宣传医疗疗效等。投诉举报热点：食品安全、服装鞋帽、广告违法等问题。

　　“我们树立‘消费者至上’理念，聚焦消费者身边‘关健小事’，全力为消费者排忧解难，坚决查处侵犯消费者合法权益违法行为，营造放心消费氛围。”来宾市市场监管局有关负责人说。（鲁利军 陈利娟 廖胜华）