米乐m6美容美发办卡是老生常谈的问题，近日，上海市消保委就消费者对文峰美容美发的集中投诉两次约谈该企业，对其预付卡监管、推销模式甚至所谓保健养身服务等问题深入调查了解。而文峰也向消保委承诺将会做出整改。

　　整改的效果如何呢？今天，《透视记者》记者实地暗访文峰门店，店员扬言，店内医美服务效果超越美容机构，而记者拨打文峰客服电话，竟已停机……

　　今天上午，《新闻透视》记者走访了位于斜土路上的一家文峰美容美发门店，虽然记者只选择了洗头服务，但店员依旧不停向记者推销限量的充值2000元送1111元亲情卡，还可以免费体验店内特色项目的促销活动。

　　此外，店员还向记者推销起了一些特色项目，明面上最贵的就有8800元12次的三和血脉疏通，表示有效果比外面医疗机构更好，并表示，文峰还有医院可以做更多项目。

　　我们这边也是做医美的，我跟你讲，有些医院的医生都跑到我们这边来做脸，做完脸再到我们医院去填充法令纹。像对面那个医美机构，什么热玛吉什么的，我们统统都有，甚至我们比他们还多。

　　采访中，文峰一位美容师向记者坦言，他们每位店员都有硬性销售指标，而这些也在文峰对员工内部的平台上有所体现，如邀请顾客体验服务，推荐办卡，以及相应奖惩机制以及分成。

　　事实上，曾遭遇文峰服务营销的市民并不少。有市民表示：“服务不是太理想，做的时候老是叫你充卡，不充卡态度就不太好。”

　　在文峰官网上显示，文峰宣称提供微笑服务，诚信待客 ，在全国超过500+门店，但据上海市消保委数据显示，从6月4日到11月3日，共受理涉及文峰投诉193件，上海市消保委也曾在今年两次约谈文峰，而查询相关信息显示，文峰也多次因为宣传问题而被市场监管部门处罚，虽然文峰表示，积极落实整改，但从实地情况来看，显然所谓整改并未落到实处。

　　针对记者体验到的诸如售卡、推销特色医美服务等存疑现象，市消保委表示，当前文峰公司的商业模式可能存在三大风险，一是以“产品+服务”的套餐预售规避预付卡监管，二是以套路营销行为逃避政府部门相关监管，和以类医疗养生伪闭环骗取消费者信任。

　　“据消费者反映，实际门店推销过程中，推销的是“产品加服务”的模式，金额是从几万元到几十万元不等，如果是通过正规的预付卡充值，相关部门是有监管的法律法规政策，但通过“产品加服务”的套餐模式，就规避了预付卡的相关监管。对于一些老年消费者，让老年人对他们的调理方案、功能保健深信不疑，让老年消费者深陷其中。”

　　记者也尝试向文峰集团联系，但官网提供的400号码已经无法拨通。此外，位于绥德路650号的文峰总部，记者到访时工作人员也拒绝回应。

　　市消保委提示，消费者尤其是老年消费者需谨慎对待目前文峰养生类的套餐消费，同时呼吁相关监管部门对文峰养生类产品和“文峰医院”的情况进行调查。